　　所謂價值觀，簡單地講就是人們關于價值的觀念，關于什么是最重要、最貴重、最值得追求的觀點和評價標準，是人們在社會實踐中對其行為、手段和目標的意義、重要性的根本觀點和總的看法。

企業(yè)價值觀？

所謂企業(yè)價值觀，就是指一個企業(yè)在追求經營成功的過程中，對經營目標和手段所持的基本信念和根本看法，是經過企業(yè)全體或大多數員工達成一致的關于企業(yè)意義的終極判斷。

企業(yè)為什么需要價值觀？

企業(yè)價值觀是企業(yè)運行當中用以判斷大是大非的根本原則，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎。
從企業(yè)的發(fā)展來看，企業(yè)核心價值觀就是企業(yè)在企業(yè)哲學的統率下，為追求愿景、實現使命而提煉出來并予以踐行的指導企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是把所有員工聯系到一起的精神紐帶。
從企業(yè)文化的角度看，企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)生存、發(fā)展的內在動力，在思想意識形態(tài)深層結構中支配著企業(yè)文化諸要素。

客戶價值

只有客戶有價值，企業(yè)才有價值；
一切經營管理活動都從發(fā)現、滿足客戶需要出發(fā)，以客戶滿意為歸宿；
公司貫徹全程、全員的客戶導向觀念，
緊密貼近客戶，不斷捕捉市場信息，
深化客戶關系，提升客戶價值。

“客戶價值”的行為表現：

總能站在客戶的角度思考問題，力求創(chuàng)造客戶價值的最大化。
對客戶的求助，哪怕不是自身職責范圍的事也能負責到底。
總是對客戶提出的需求在第一時間做出響應。
在自身的專業(yè)領域不斷獲取新知識，具備為客戶服務的專業(yè)技能。
對客戶服務有正確的認知，具備良好的為客戶服務的意識。

誠信

誠信首先是擁有正直的人品，誠實正直，信守承諾，
是所有易商互聯人最基本的追求；
使客戶滿意是對客戶誠信的表現，
使員工富裕、成長是對員工誠信的表現，
對企業(yè)忠誠是員工對企業(yè)誠信的表現。

“誠信”的行為表現：

對于有損公司利益的人和事，敢于進行正確有效的制止。
勇于承認錯誤，善于自省，不斷提升自身職業(yè)素養(yǎng)。
對客戶真誠，不虛假承諾。
在公司行事做到守信、守時、守則，按正確的渠道和流程辦事。
人品正直，言行坦蕩，實事求是。

責任

易商互聯是一個富有責任感的企業(yè)，員工對企業(yè)講責任，
企業(yè)對員工和社會講責任；每一位員工都應該具備高度的責任感，
對工作負責，對同事負責，對團隊負責，同時也是對自己負責；
不負責任的員工將被企業(yè)所淘汰，不負責任的企業(yè)將被社會所淘汰。

“責任”的行為表現：

總是保持積極主動的工作作風，先給予再索取，具有奉獻精神。
對本職工作以外的其他工作，敢于接受困難和挑戰(zhàn)。
提出問題的同時，也提出解決問題的建議辦法。
工作中遇到問題勇于承擔責任，不推諉，先從自身找原因。
能較好地完成本職工作。

激情

激情就是以做事業(yè)的心態(tài)做工作，不畏困難與挫折，
永遠保持樂觀向上、永不放棄的精神，
這是我們能夠生存、能夠發(fā)展、能夠實現理想的唯一途徑。

“激情”的行為表現：

不斷設定更高的目標，挑戰(zhàn)自我，追求卓越。
不斷自我激勵，始終以積極樂觀的心態(tài)影響并帶動周圍的同事。
以積極樂觀的心態(tài)面對工作和生活，遇到困難和挫折，永不言棄。
熱愛公司，認可公司平臺，能顧全大局。
熱愛自己所從事的工作，對未來的發(fā)展充滿信心。

學習

知識經濟下企業(yè)的競爭，是人才的競爭，實質上是學習能力的競爭；
學習是力量之源，惟有通過學習才能使知識更新換代、使能力不斷提升；
做好本職工作并善于總結就是最好的學習，工作過程就是最好的培訓，
自我學習是最好的學習方式，與人分享也是一種學習。

“學習”的行為表現：

養(yǎng)成自我學習的習慣，活到老，學到老。
樂于把自身的知識和經驗與人分享，共同進步。
通過新知識的吸收，在工作中力求創(chuàng)新，提升工作效率。
在工作過程中，善于不斷總結經驗和教訓。
對公司安排的培訓學習活動，積極參與。

團隊

我們倡導內部協作與配合，營造和諧健康的工作環(huán)境；
員工不僅要對自己的工作負責，
也要對集體的工作負責，對整個企業(yè)負責；
公司崇尚團隊作戰(zhàn)，
個人的成功只有在團隊的成功中才能得到體現，
團隊的失敗就是個人的失敗。

“團隊”的行為表現：

有主人翁意識，個人利益與團隊利益沖突時，能主動犧牲個人利益。
工作中主動站在他人的立場考慮問題，不把麻煩留給下一步。
積極參與團隊討論，決策后，就算個人有異議，言行上也予以支持。
對他人的求助能給予積極熱心的支持。
為人友善，能與不同的人和睦共處。